Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина lapelle-shoes.by (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
ООО «Лапель», зарегистрированное Минским горисполкомом 04.02.2016 года.
Юридический и почтовый адрес:
220053, Республика Беларусь,
г. Минск, Старовиленский тракт, д. 67, оф. 3
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных»
Иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь
1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество.
- Номер телефона.
- Адрес электронной почты.
- Адрес доставки.
- Платежная информация (в обезличенном виде через платежные системы).
- IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве.
- История заказов и взаимодействия с сайтом.
3. Цели обработки персональных данных
Сбор и обработка персональных данных осуществляется для:
- Оформления и выполнения заказов.
- Доставки товаров.
- Связи с пользователем (подтверждение заказа, уведомления).
- Обработки платежей.
- Предоставления клиентской поддержки.
- Улучшения работы сайта и пользовательского опыта.
- Проведения маркетинговых и рекламных кампаний (при наличии согласия пользователя).
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие пользователя.
- Необходимость исполнения договора (оформление заказа).
- Законные интересы оператора.
- Требования законодательства.
5. Согласие на обработку персональных данных
5.1. Пользователь, оставляя данные на Сайте (оформляя заказ, заполняя формы), выражает согласие на их обработку.
5.2. Согласие дается на совершение следующих действий с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- передача третьим лицам (в рамках выполнения заказа);
- удаление.
6. Согласие на маркетинговые и рекламные рассылки
6.1. Пользователь может дать отдельное согласие на получение рекламной и информационной рассылки.
6.2. В рамках данного согласия пользователь разрешает ООО «Лапель» направлять ему:
- информацию о скидках и акциях;
- персональные предложения;
- новости компании;
- уведомления о новых поступлениях товаров.
по следующим каналам:
- SMS-сообщения;
- электронная почта;
- мессенджеры;
- push-уведомления.
6.3. Рассылка осуществляется только при наличии явного согласия пользователя (например, при установке галочки при оформлении заказа или подписке).
6.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рассылки:
- перейдя по ссылке «Отписаться» в письме;
- обратившись к администрации сайта;
- иным доступным способом.
После отказа рассылка прекращается в кратчайшие сроки.
7. Условия обработки и хранения данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
7.2. Срок хранения данных:
- до достижения целей обработки;
- либо в течение срока, установленного законодательством.
7.3. По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию.
8. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные:
- Курьерским и почтовым службам.
- Платежным системам.
- IT-подрядчикам (хостинг, CRM, поддержка сайта).
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
Мы не передаем данные третьим лицам в рекламных целях без согласия пользователя.
9. Трансграничная передача данных
При использовании сторонних сервисов (например, аналитики или платежных решений), данные могут передаваться за пределы Республики Беларусь.
При этом обеспечивается надлежащий уровень защиты персональных данных.
10. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для:
- обеспечения корректной работы;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа поведения пользователей.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
11. Защита персональных данных
ООО «Лапель» принимает необходимые меры для защиты данных, включая:
- использование SSL-шифрования;
- ограничение доступа к данным;
- применение организационных и технических мер безопасности.
12. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать их изменения или удаления;
- отозвать согласие;
- обжаловать действия оператора.
13. Отзыв согласия
Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос через контакты сайта.
14. Изменения политики
Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда доступна на сайте.
15. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:
ООО «Лапель»
220053, Республика Беларусь,
г. Минск, Старовиленский тракт, д. 67, оф. 3